Gute Manieren sind demnach die Voraussetzung, den Umgang untereinander so reibungslos wie möglich zu gestalten, sinnlose Konflikte zu vermeiden und mit einer möglichst großen Zahl von unterschiedlichen Menschen zu kommunizieren.
Mehr denn je ist dies auch die Voraussetzung für Erfolg im Geschäftsleben.
Ziele
- Erlernen von guten Umgangsformen im Alltag.
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch die richtige Kommunikation.
Inhalte
- Warum gute Manieren?
- Grüßen oder Begrüßen?
- Regeln der Vorstellung
- Selbstvorstellung
- Wann wähle ich welche Garderobe?
- Gute Tischmanieren – eine Kunst?
- Richtiges Zuhören – die Grundlage einer guten Kommunikation
- Selbst-PR - wie erhöhe ich meine Authentitiät ?
- Was macht mich sympathisch? Ungeschriebene Gesetze des Umgangs miteinander
Teilnehmer
Auszubildende, insbesondere mit Kundenkontakt
Dauer
9 - 17 Uhr
Termine
Samstag, den 29. Oktober 2011 (HC-02-291011)
Veranstaltungsort
Existenzgründerzentrum Ingolstadt, Raum Brüssel
Marie Curie Straße 6, 85055 Ingolstadt
Anzahl Teilnehmer
10 -15 Personen
Hinweise
Mittagessen und Pausengetränke im Preis inbegriffen
Ihre Investition
139.-€ zzgl. MWSt
Trainer/Kontaktdaten
Kurt Mosen, Dipl. Betriebswirt (FH),
Ulrike Reker, Sparkassenbetriebswirt,
Marie Curie Straße 6, 85055 Ingolstadt
Tel. 0841-8855-218
Buchung und AGB siehe Anhang
